top of page

    شروط وأحكام الحجز

    Booking Terms & Conditions

    1. يتم الحجز حصريًا عبر تطبيق Fresha، ويجب إجراء الحجز قبل موعد الجلسة المطلوبة  3أيام على الأقل. سيتم التواصل مع العميل عبر الواتساب لتأكيد الموعد والاتفاق على تفاصيل الجلسة.

    2. يرجى الحضور قبل موعد الجلسة بـ 10 دقائق لضمان بدء التصوير في الوقت المحدد.

    3. في حال التأخر عن الموعد المحدد بأكثر من 30 دقيقة، سيتم إلغاء الجلسة تلقائيًا، ويستلزم حجز موعد جديد حسب المواعيد المتاحة.

    4. يمكن إعادة جدولة الحجز عند الإبلاغ قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الجلسة.

    5. بالنسبة لجلسات أعياد الميلاد التي تتضمن توفير الكعك أو البالونات فإن العربون المدفوع غير قابل للاسترداد في حال الإلغاء أو إعادة الجدولة.

    6. يتم تسليم العميل جميع الصور الأصلية الناتجة عن الجلسة بالإضافة إلى الصور المعدلة المتفق عليها ضمن الباقة.

    7. يتم تسليم الصور الرقمية خلال مدة تتراوح بين 3 إلى 4 أيام عمل من تاريخ الجلسة.

    8. يشمل سعر الجلسة عدد الصور المعدلة المحدد في الباقة المختارة، وأي صور إضافية تخضع لرسوم إضافية.

    9. تشمل التعديلات تحسين الإضاءة والألوان وإزالة العيوب البسيطة، ولا تشمل تغيير أو تعديل ملامح الوجه أو شكل الجسم أو أي تعديلات تجميلية جذرية.

    10. يتحمل العميل مسؤولية التأكد من المظهر الشخصي والملابس والإكسسوارات قبل بدء الجلسة.

    11. يلتزم الاستديو بالحفاظ على خصوصية العملاء وعدم مشاركة الصور مع أي طرف ثالث دون موافقة العميل.

    12. يتم الاحتفاظ بالصور لمدة 15 يومًا من تاريخ التسليم، وبعد انتهاء هذه المدة لا يضمن الاستديو إمكانية استرجاع الملفات.

    13. إتمام الحجز يعني موافقة العميل على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.

    1. Bookings must be made exclusively through the Fresha application and at least 3 days prior to the desired session date. Clients will be contacted via WhatsApp to confirm the booking and discuss session details.

    2. Clients are kindly requested to arrive 10 minutes before their scheduled session time to ensure a smooth start.

    3. If a client arrives more than 30 minutes late, the session will be automatically cancelled and a new booking will be required, subject to availability.

    4. Rescheduling is permitted if requested at least 24 hours before the scheduled session time.

    5. For birthday sessions that include special arrangements such as cakes & balloons, deposits are non-refundable if the session is cancelled or rescheduled.

    6. Clients will receive all original images captured during the session, in addition to the edited photos included in their selected package.

    7. Digital images will be delivered within 3–4 business days from the date of the session.

    8. Each package includes a specified number of edited photos. Additional edited images are available at an extra charge.

    9. Editing includes color correction, lighting adjustments, and minor retouching. It does not include alterations to facial features, body shape, or major cosmetic modifications.

    10. Clients are responsible for ensuring their appearance, clothing, and accessories are prepared before the session begins.

    11. The studio is committed to protecting clients’ privacy and will not share any images with third parties without the client’s consent.

    12. Images will be stored for 15 days from the delivery date. After this period, the studio cannot guarantee file recovery.

    13. Completing a booking constitutes acceptance of all the above Terms & Conditions.

    where light ~ meets souls

    Al Ain City

    • Instagram
    bottom of page