شروط وأحكام الحجز
Booking Terms & Conditions
-
يتم الحجز حصريًا عبر تطبيق Fresha، ويجب إجراء الحجز قبل موعد الجلسة المطلوبة 3أيام على الأقل. سيتم التواصل مع العميل عبر الواتساب لتأكيد الموعد والاتفاق على تفاصيل الجلسة.
-
يرجى الحضور قبل موعد الجلسة بـ 10 دقائق لضمان بدء التصوير في الوقت المحدد.
-
في حال التأخر عن الموعد المحدد بأكثر من 30 دقيقة، سيتم إلغاء الجلسة تلقائيًا، ويستلزم حجز موعد جديد حسب المواعيد المتاحة.
-
يمكن إعادة جدولة الحجز عند الإبلاغ قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الجلسة.
-
بالنسبة لجلسات أعياد الميلاد التي تتضمن توفير الكعك أو البالونات فإن العربون المدفوع غير قابل للاسترداد في حال الإلغاء أو إعادة الجدولة.
-
يتم تسليم العميل جميع الصور الأصلية الناتجة عن الجلسة بالإضافة إلى الصور المعدلة المتفق عليها ضمن الباقة.
-
يتم تسليم الصور الرقمية خلال مدة تتراوح بين 3 إلى 4 أيام عمل من تاريخ الجلسة.
-
يشمل سعر الجلسة عدد الصور المعدلة المحدد في الباقة المختارة، وأي صور إضافية تخضع لرسوم إضافية.
-
تشمل التعديلات تحسين الإضاءة والألوان وإزالة العيوب البسيطة، ولا تشمل تغيير أو تعديل ملامح الوجه أو شكل الجسم أو أي تعديلات تجميلية جذرية.
-
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من المظهر الشخصي والملابس والإكسسوارات قبل بدء الجلسة.
-
يلتزم الاستديو بالحفاظ على خصوصية العملاء وعدم مشاركة الصور مع أي طرف ثالث دون موافقة العميل.
-
يتم الاحتفاظ بالصور لمدة 15 يومًا من تاريخ التسليم، وبعد انتهاء هذه المدة لا يضمن الاستديو إمكانية استرجاع الملفات.
-
إتمام الحجز يعني موافقة العميل على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.
-
Bookings must be made exclusively through the Fresha application and at least 3 days prior to the desired session date. Clients will be contacted via WhatsApp to confirm the booking and discuss session details.
-
Clients are kindly requested to arrive 10 minutes before their scheduled session time to ensure a smooth start.
-
If a client arrives more than 30 minutes late, the session will be automatically cancelled and a new booking will be required, subject to availability.
-
Rescheduling is permitted if requested at least 24 hours before the scheduled session time.
-
For birthday sessions that include special arrangements such as cakes & balloons, deposits are non-refundable if the session is cancelled or rescheduled.
-
Clients will receive all original images captured during the session, in addition to the edited photos included in their selected package.
-
Digital images will be delivered within 3–4 business days from the date of the session.
-
Each package includes a specified number of edited photos. Additional edited images are available at an extra charge.
-
Editing includes color correction, lighting adjustments, and minor retouching. It does not include alterations to facial features, body shape, or major cosmetic modifications.
-
Clients are responsible for ensuring their appearance, clothing, and accessories are prepared before the session begins.
-
The studio is committed to protecting clients’ privacy and will not share any images with third parties without the client’s consent.
-
Images will be stored for 15 days from the delivery date. After this period, the studio cannot guarantee file recovery.
-
Completing a booking constitutes acceptance of all the above Terms & Conditions.